Оплата на iHerb

Интернет-магазин iHerb является зарубежным ресурсом, поэтому оплата заказов имеет ряд особенностей. Оплата товаров iHerb производится сразу, в процессе оформления заказа, возможности оплаты при получении в магазине Айхёрб не существует.

Для российских покупателей доступны два основных способа оплаты iHerb:

Известные зарубежные интернет-магазины, включая iHerb, дорожат своей репутацией, надёжно защищая передаваемые клиентом данные, поэтому онлайн-оплата товаров максимально безопасна для покупателя. Комиссия за оплату iHerb не взимается, однако при расчёте с рублёвых счетов дополнительно спишутся денежные средства в размере 1% от стоимости заказа – комиссия за конвертацию рублей в доллары США. Перевод валюты осуществляется по курсу Центрального банка плюс 1%.

Оплата банковской картой

Расчёт с помощью банковской карты – самый популярный способ оплаты iHerb среди российских покупателей. Пластиковые карты сегодня есть практически у всех, а если нет – самое время обзавестись столь удобным средством расчётов, это пригодится не только для покупок на iHerb.

Для оплаты iHerb подойдут карты не только на пластиковом носителе (как дебетовые, так и кредитные), но и виртуальные (последние не годятся разве что для вывода наличных денежных средств и оплаты непосредственно на кассе). Обзавестись виртуальной картой стоит, если вы опасаетесь размещать данные пластиковой на просторах Интернета.

Основные требования к картам для оплаты iHerb:

  1. Карта должна быть именной (с прописанными на её лицевой стороне именем и фамилией владельца; карты, где вместо имени указано «Cardholder», не подойдут).
  2. Наличие кода безопасности CVV/CVC (три цифры справа от подписи держателя карты на её обратной стороне).
  3. Достаточное количество денежных средств для оплаты заказа.

Для оплаты iHerb в России доступны карты большей части международных платёжных систем, действующих на территории страны.

Для расчета в рублях это:

Visa
MassterCard
American Express
JCB
UnionPay

Если вы планируете рассчитаться долларами США, к списку, приведённому выше, добавляются:

Discover Finansial Services
Diners Club International
BCcard

Таким образом, оплатить заказ на iHerb можно картой практически любого российского банка – как крупного, услугами которого пользуются жители всей страны (Сбербанка, Альфа-банка, Тинькофф), так и менее значимого, регионального.

Не подойдут для расчёта карты (из наиболее распространённых в России):

Visa Electron
Maestro
Мир

Держатели последней тоже могут воспользоваться денежными средствами со своих картсчетов для оплаты iHerb, но окольным путём (об этом речь пойдет в разделе, посвящённом электронным кошелькам).

Процесс оплаты заказа iHerb с банковской карты

Приступая к оплате, не забудьте скорректировать настройку валюты (справа в шапке сайта iHerb) – от этого будет зависеть выбор доступных способов оплаты

Кроме того, если в настройках выставлен доллар США, а расчёт будет производиться с рублёвого счёта, с вас дополнительно спишут 2% комиссии. Если расчёт планируется в рублях, выберите в окне под заголовком «Ваша валюта» российский рубль («RUB») – внизу вы сразу увидите доступные варианты оплаты.

После того, как вы заполнили все данные для доставки, и нажали кнопку «Продолжить», на экране появится форма для выбора способа оплаты. Если это первый заказ, нажмите на кнопку «Добавить новую карту» и в появившемся окне введите её данные – имя и фамилию держателя (латиницей, в точности как на карте), двенадцатизначный номер, название платёжной системы, месяц и год окончания действия, код безопасности.

Перед тем, как закончить оформление заказа, убедитесь, что платёжный адрес указан правильно. Платёжный адрес – это адрес вашей регистрации в паспорте (тот, который изначально был указан в анкете заявления на выдачу карты или который вы сообщили в банк позднее, при смене постоянной прописки). Если он не совпадает с адресом доставки, вам необходимо заполнить как форму адреса доставки, так и оплаты. Ещё раз проверяем все данные и нажимаем на кнопку «Разместить заказ».

Решение проблем при оплате iHerb банковской картой

Что делать, если iHerb не принимает карту?

В данном случае следует рассмотреть следующие варианты:

  • Неправильно заполнены данные карты – проверить и исправить.
  • Указанный в интернет-магазине адрес не соответствует адресу, заявленному при выдаче карты – проверить и отредактировать форму «Платёжный адрес».
  • Технические неисправности – можно попробовать повторить попытку, выйдя и снова войдя в аккаунт, почистив куки, попробовать завершить оформление с другого браузера.

Если ничего не помогает, обратиться за разъяснениями в банк, попробовать оплатить другой картой или изменить способ оплаты.

Как поступить, если система пишет, что CVV-код недействителен?
Проверить правильность введения кода или обратиться в техподдержку банка, выпустившего карту.

Оплата с электронного кошелька

Если вы активно пользуетесь электронными кошельками, регулярно получаете денежные средства на их счета – это достойная альтернатива оплате iHerb банковской картой. Кошелёк стоит завести и для онлайн-расчётов, если вы опасаетесь осуществлять их с помощью пластиковой карты, однако при этом следует учесть, что бесплатные способы пополнения кошельков весьма ограничены.

Для расчёта с iHerb в России доступны кошельки:

ЯндексДеньги
Qiwi

Для того, чтобы эти способы оплаты отобразились в числе доступных, необходимо в окне выбора валюты в настройках сайта указать рубль (выбрать «RUB») – для расчёта иной валютой эти способы недоступны, вы их не увидите на экране.

Оплата iHerb с помощью Яндекс Деньги

Оплатить покупки на зарубежных ресурсах может только обладатель кошелька со статусом не ниже именного (для этого нужно как минимум заполнить анкету на сайте Яндекс Деньги). Использование сервиса Яндекс Деньги для оплаты iHerb выгодно для покупателя – в этом случае часто начисляются бонусные баллы в размере определённого процента от суммы заказа, которые впоследствии можно тратить в счёт оплаты различных интернет-покупок и услуг. Расчёт этим способом возможен как со счёта непосредственно кошелька, так и привязанной к нему карты.

Оплата с кошелька

В форме выбора способа оплаты указываем опцию «Яндекс Касса». После этого вы будете автоматически перенаправлены в форму оплаты товара на сайте Яндекс Деньги, где нужно будет только ввести код, полученный в sms-сообщении для подтверждения оплаты и оплатить заказ. После оплаты вы возвращаетесь в магазин iHerb и заканчиваете оформление нажатием кнопки «Разместить заказ».

Оплата с привязанной карты

Этот способ удобен, если у вас есть банковские карты, привязанные к кошельку Яндекс – для расчёта вам не нужно будет дополнительно вводить данные на iHerb, чтобы ими воспользоваться.

Расчёт доступен для привязанных карт систем:

  • Visa.
  • MasterCard.
  • Мир.

Одно из основных преимуществ этого способа расчёта – возможность оплаты покупок на iHerb картой российской национальной платёжной системы Мир. Напрямую рассчитаться с зарубежными интернет-магазинами с помощью этой карты невозможно.

Для оплаты выбираем при оформлении заказа iHerb «Яндекс Касса» и автоматически попадаем в свой личный кабинет на Яндекс Деньги. Выберите в способе оплаты привязанную карту, введите в форме оплаты её защитный код CVV и нажмите «Оплатить». Вернувшись на iHerb, нажмите «Разместить заказ».

Оплата iHerb с помощью Qiwi

Компания Qiwi является партнёром iHerb и зачастую предоставляет промокоды на скидку при покупке товаров.

Расчёт при выборе этого способа оплаты iHerb возможен с баланса:

  1. Кошелька.
  2. Привязанной карты (Visa или MasterCard).
  3. Баланса телефона.

В форме выбора способа оплаты указываем «Qiwi», вводим номер кошелька (он идентичен номеру телефона), подтверждаем авторизацию (вводим пароль кошелька или одноразовый код доступа из sms-сообщения). В открывшемся окне проверяем сумму и нажимаем «Выставить счёт за покупку». В новом окне со сформированным счётом выбираем, с какого баланса будет произведена оплата и, в зависимости от способа, следуем инструкциям. По завершении оплаты возвращаемся на iHerb, жмём «Разместить заказ».

Как происходит оплата на Айхёрб

Технически процесс оплаты на iHerb длится около суток и происходит в три этапа, отображающихся в соответствующих статусах заказа:

  • Ожидается оплата. На этом этапе осуществляется проверка банковской операции. Деньги на счёте покупателя, предназначенные для оплаты товаров iHerb, блокируются (но не списываются на счёт интернет-магазина). По окончании этого этапа клиент получает sms-сообщение об успешном оформлении заказа.
  • Отработка. На складе магазина собирают посылку и готовят её к отправке. Денежные средства всё ещё заморожены, поэтому в течение этого этапа покупатель может добавлять или удалять товары из заказа или вовсе отказаться от него.
  • Выполнение. Завершающий этап – полностью скомплектованное отправление поступает в доставку. При передаче посылки денежные средства за заказ списываются со счёта покупателя. Стоимость удалённых клиентом или не вложенных на складе ввиду отсутствия товаров остаётся на счёте клиента.

Ответы на популярные вопросы

Как отменить заказ на iHerb полностью или частично после оплаты?
До тех пор, пока не произошло списание денег с вашего счета, вы имеете право удалять или дополнять позиции в заказе или же отменить его целиком. Для этого следует зайти в личный кабинет и нажать «Изменить заказ», после чего вы получите возможность его редактировать. Если заказ уже отправлен, вы можете его не получать, тогда посылка вернётся отправителю, и iHerb вернёт вам деньги за товары. Однако, в этом случае на возмещение денежных средств уйдут месяцы, и вы потеряете сумму, уплаченную за услуги доставки.
Как завершить оплату на iHerb, если оформление заказа длительно не подтверждается?
Если не проходит оплата на iHerb (заказ длительное время пребывает в статусе «Ожидается оплата»), возможны следующие варианты:
На счёте не хватает средств – следует пополнить счёт.
Карта имеет лимит на интернет-покупки – снять его самостоятельно в личном кабинете или с помощью сотрудника банка.
Заблокированы международные расчёты – обратиться в банк с просьбой снять блокировку.
Карта не может использоваться для оплаты в зарубежных магазинах – выбрать другую карту для оплаты заказа или рассчитаться с помощью электронного кошелька.
Что делать, если оплата не прошла, заказ не был принят iHerb, а деньги при этом сняли?
Если вы не видите на своём счёте соответствующей суммы, это вина банка (в том числе Яндекс и Киви), а не интернет-магазина, поскольку в данном случае деньги были не списаны, а лишь заморожены. Вам следует обратиться в банк по поводу снятия блокировки.
Как вернуть деньги за неотправленные товары?
Если вам пришло сообщение, что заказ укомплектован не полностью, однако сумма удержана за весь изначальный состав товаров, проблема аналогична предыдущей – часть средств (за неотправленные товары), осталась на счёте, но попросту заморожена. Обратитесь в банк.
Рейтинг
Поделиться с друзьями
Коды iherb
Как поступить, если система пишет, что CVV-код недействителен?
Проверить правильность введения кода или обратиться в техподдержку банка, выпустившего карту.
Как отменить заказ на iHerb полностью или частично после оплаты?
До тех пор, пока не произошло списание денег с вашего счета, вы имеете право удалять или дополнять позиции в заказе или же отменить его целиком. Для этого следует зайти в личный кабинет и нажать «Изменить заказ», после чего вы получите возможность его редактировать. Если заказ уже отправлен, вы можете его не получать, тогда посылка вернётся отправителю, и iHerb вернёт вам деньги за товары. Однако, в этом случае на возмещение денежных средств уйдут месяцы, и вы потеряете сумму, уплаченную за услуги доставки.
Как завершить оплату на iHerb, если оформление заказа длительно не подтверждается?
Если не проходит оплата на iHerb (заказ длительное время пребывает в статусе «Ожидается оплата»), возможны следующие варианты:
На счёте не хватает средств – следует пополнить счёт.
Карта имеет лимит на интернет-покупки – снять его самостоятельно в личном кабинете или с помощью сотрудника банка.
Заблокированы международные расчёты – обратиться в банк с просьбой снять блокировку.
Карта не может использоваться для оплаты в зарубежных магазинах – выбрать другую карту для оплаты заказа или рассчитаться с помощью электронного кошелька.
Что делать, если оплата не прошла, заказ не был принят iHerb, а деньги при этом сняли?
Если вы не видите на своём счёте соответствующей суммы, это вина банка (в том числе Яндекс и Киви), а не интернет-магазина, поскольку в данном случае деньги были не списаны, а лишь заморожены. Вам следует обратиться в банк по поводу снятия блокировки.
Как вернуть деньги за неотправленные товары?
Если вам пришло сообщение, что заказ укомплектован не полностью, однако сумма удержана за весь изначальный состав товаров, проблема аналогична предыдущей – часть средств (за неотправленные товары), осталась на счёте, но попросту заморожена. Обратитесь в банк.